Ja. Bei normalen Paketen bekommen Sie die Sendungsnummer direkt vom Versender DPD.

Allerdings erst nachdem die Pakete abgeholt wurden und im Verteilzentrum gescannt wurden.

Beim Palettenversand wird sich die Spedition bei Ihnen melden, entweder telefonisch oder per E-Mail, um einen Termin mit Ihnen zu vereinbaren.

Füllen Sie bitte das Widerrufsformular vollständig aus und senden Sie uns das Paket im selben Zustand wie es angekommen ist, wieder auf Ihre eigenen Kosten zurück.

Unsere Verpackungen sind sehr stabil und meistens ist dem Inhalt nichts passiert.

Am besten man fotografiert und dokumentiert es direkt bei der Annahme.

• Beschädigte Originalverpackung:
  • Produkte dürfen nicht mit beschädigter Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Es dürfen keine Klebestoffe (z.B. Tesafilm) auf der Originalverpackung angebracht werden.
  • Kunden müssen eine separate Umverpackung verwenden, um die Originalverpackung zu schützen.

• Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte:
  • Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, können nicht zurückgegeben werden.

• Software und Medien:
  • Geöffnete versiegelte Software oder Datenträger (z.B. CDs, DVDs) sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Hinweise zur Rücksendung:

• Verpackung: Verwenden Sie stets eine zusätzliche Umverpackung, um die Originalverpackung während des Transports zu schützen.
• Zustand der Ware: Achten Sie darauf, dass die Ware unbenutzt und im Originalzustand zurückgesendet wird.
• Versand: Stellen Sie sicher, dass die Rücksendung sicher verpackt und ausreichend frankiert ist.